Tarif d'un serrurier à Marseille : ce que dit la loi (arrêté 2017)
Tarif serrurier à Marseille : ce qu'impose l'arrêté du 24 janvier 2017, vos droits sur le devis et l'affichage des prix, et les exemples de tarifs réels.
Le prix d’une intervention de serrurerie n’est pas laissé au libre arbitre du dépanneur : un cadre légal précis encadre l’information sur les tarifs. Connaître ce cadre, c’est se protéger contre les abus et comparer les offres sur des bases saines, à Marseille comme ailleurs.
Le texte de référence : l’arrêté du 24 janvier 2017
Le texte central est l’arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, réparation et entretien dans le secteur du bâtiment (référence Légifrance JORFTEXT000033935513). La serrurerie de dépannage entre pleinement dans son champ.
Il impose au professionnel trois obligations principales :
- Une information précontractuelle écrite sur les prix, remise au client avant l’intervention.
- L’affichage des tarifs TTC, toutes taxes comprises, et non hors taxes.
- Un devis détaillé avant l’exécution des travaux dès lors que le montant le justifie.
Autrement dit, vous avez le droit de savoir, par écrit et avant tout geste sur la serrure, ce que vous allez payer.
Ce que doit contenir un devis sérieux
Un devis conforme n’est pas une simple estimation orale. Il doit permettre de comprendre chaque ligne :
- La prestation précise (ouverture, remplacement de cylindre, pose de serrure, blindage).
- Le prix de la main-d’œuvre et, le cas échéant, le taux horaire.
- Le prix des fournitures (cylindre, serrure, pièces), avec leur niveau (standard, certifié A2P).
- Les majorations éventuelles : intervention de nuit, week-end, jour férié, déplacement.
- Le montant total TTC.
Refusez toute prestation absente du devis. Un professionnel honnête ne facture pas de travaux que vous n’avez pas validés par écrit.
Pourquoi il n’existe pas de « prix unique »
Beaucoup de clients cherchent un tarif fixe. En réalité, le prix dépend de variables concrètes :
- La nature exacte du problème : une porte claquée n’est pas une porte verrouillée.
- Le type de serrure : monopoint, multipoints, serrure certifiée.
- Les fournitures nécessaires et leur niveau de sécurité.
- L’heure de l’intervention : jour, soirée, situation d’urgence.
- L’accessibilité et l’état de la porte.
C’est précisément pourquoi la loi privilégie le devis : il reflète la situation réelle, là où un prix affiché « tout compris » sans visite est souvent trompeur.
Des exemples de tarifs réels
Pour donner un repère concret, voici nos tarifs annoncés d’avance pour l’ouverture d’une porte claquée (porte non verrouillée, serrure standard) à Marseille :
- 90 € TTC avant 18h
- 150 € TTC après 18h
Pour les autres prestations — remplacement de cylindre, pose de serrure multipoints, blindage, porte blindée A2P — le prix dépend trop de la situation pour être annoncé sans examen. Dans tous ces cas, un devis écrit et détaillé vous est remis avant les travaux. Notre page ouverture de porte précise les cas de figure.
Comment se protéger des abus
La DGCCRF, administration chargée de la répression des fraudes, met régulièrement en garde contre les faux dépanneurs à domicile. Les bons réflexes :
- Demander un tarif clair au téléphone pour une prestation simple, comme une porte claquée. Un refus est un signal d’alerte.
- Exiger le devis écrit à l’arrivée, avant tout travail.
- Vérifier que le serrurier a une adresse réelle et identifiable.
- Refuser le perçage d’une porte simplement claquée : une ouverture non destructive est presque toujours possible.
- Conserver facture et devis ; signaler tout abus à la DGCCRF.
Un artisan local à Marseille
Le Serrurier de la Bonne Mère est installé 97 rue Sauveur Tobelem, dans le 7ᵉ arrondissement, près de la Bonne Mère. Nous intervenons dans les arrondissements 1, 2, 5, 6, 7 et 8 de Marseille, 7j/7 de 7h à 23h, avec une information de prix donnée d’avance et un devis écrit pour toute prestation non couverte par le tarif affiché.
En résumé
L’arrêté du 24 janvier 2017 vous garantit une information écrite sur les prix, l’affichage TTC et un devis détaillé avant les travaux. Le prix n’est pas unique : il dépend de la situation. Exigez le devis, comparez à équipement comparable et refusez l’injustifié.
Pour une intervention au tarif annoncé d’avance à Marseille, appelez Le Serrurier de la Bonne Mère au 06 20 42 30 03 ou demandez un devis.
